返品・交換について
Kuradashiでは、フードロス削減の観点からお客様都合による返品は原則お断りしておりますが、お届けした商品に不備があった場合は迅速に対応させていただきます。
1
商品の状態確認
商品到着後8日以内に、届いた商品に破損や汚損、または注文内容と異なる点がないかをご確認ください。
2
カスタマーサポートへ連絡
不備があった場合は、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、商品の写真を添付してご連絡ください。
3
返品・交換の可否判断
お送りいただいた情報を元に、事務局にて商品の状態を確認し、返金または代替品送付の可否をメールで通知いたします。
4
商品の返送または破棄
事務局の指示に従い、対象商品を返送いただくか、お客様にて破棄をお願いいたします。返送時の送料は弊社が負担いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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