よくあるご質問 (FAQ)
クラダシでのフードロス削減に関する疑問を解決します
なぜこれほど安く商品を提供できるのですか？
賞味期限が近づいている商品や、パッケージの変更、季節限定商品の残りなど、品質には問題ないものの通常の流通ルートでは廃棄されてしまう可能性のある商品を買い取っているため、お得な価格で提供できています。
賞味期限はどのくらい残っていますか？
各商品ページに賞味期限の目安を記載しております。フードロス削減の特性上、期限が短いものもございますので、内容をご確認の上ご購入ください。
送料はいくらですか？
送料は商品ごとに異なります。各商品詳細ページ、または決済画面にてご確認ください。なお、プレミアム会員にご登録いただくと、全品送料無料（一部離島等を除く）でご利用いただけます。
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から3〜7営業日以内に発送いたします。産地直送品や人気商品の場合、発送までにお時間をいただくことがございますので、商品ページ内の発送目安をご確認ください。
商品の返品や交換はできますか？
食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。万が一、届いた商品に破損や汚損、または注文と異なる商品が届いた場合は、到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
支援金とは何ですか？
クラダシでの購入金額の一部は、社会貢献活動を行う団体への支援金として寄付されます。お客様は商品をお得に購入するだけで、環境保護や災害支援などの社会貢献に参加いただけます。